2G/3G Netzabschaltung

Auf den neusten Modellreihen kommuniziert Volkswagen mit LTE (4. Generation) und anderen fortschrittlichen Technologien. Diese Modelle sind somit von der Deaktivierung nicht betroffen und die mobilen Online-Dienste von We Connect und VW Connect bleiben wie gewohnt nutzbar.

Fahrzeuge (vor UNECE) mit MOD3, MOD3.5 und MOD4 erfüllen grundsätzlich bereits die Voraussetzungen für die Nutzung von LTE / 4G-Netzen. Gleichwohl wird bei Abschaltung des 2G / 3G Netzes ein entsprechendes Software-Update erforderlich sein.

Die mobilen Online-Dienste für Car-Net bauen technisch auf den 2G-/3G Mobilfunknetzen auf, während We Connect und VW Connect hauptsächlich die moderneren LTE-Mobilfunknetze nutzt. Ab dem Zeitpunkt, der Deaktivierung der Mobilfunknetze werden Dienste für Car-Net Security & Service und Car-Net e-Remote nicht mehr nutzbar sein.

Die 2G/3G Abschaltung wirkt sich auch auf die eCall-Funktion im Fahrzeug aus. Die Suche nach einer geeigneten Lösung für MOD3- und MOD4-Fahrzeuge läuft aktuell noch. Leider werden Besitzer von MOD2-Fahrzeugen den Emergency Call nicht mehr nutzen können und es ist aktuell keine weitere Massnahme dazu geplant.

Bei Fragen rund um die Auswirkungen der Deaktivierung der 2G/3G Netze auf Ihre Fahrzeugdienste steht Ihnen der Volkswagen Kundensupport gerne zur Verfügung. Sie können sich via Formular oder über die Support E-Mail Adresse (connect-support@volkswagen.de) direkt an den Hersteller Support wenden.